不负所“托” 保“管” 安心
全省书店开展暑期托管“新华书香实践营”主题活动(2/8)

济南分公司

为进一步做好青少年的阅读引领，打造集学习、娱乐、成长于一体的综合性文化服务平台，济南分公司以高质量内容输出和优质服务为抓手，积极开展“新华书香实践营”活动。

暑期借助微信公众号、社群、媒体、海报等线上线下矩阵加大宣传，全区共计开展47期实践营活动，参与人次4585人，吸引了众多青少年参与，得到家长、孩子们的高度认可。

以丰富的课程体系打造青少年的暑期成长平台

课程来源上，一是独立研发专属特色课程，推出“穿越时空 重温千年文化”系列传统文化课程，“寻访济水之南”系列地域文化课程，让孩子爱上传统文化，提高文学和艺术修养；二是依托集团内部和门店的资源，融合多元业态，例如非遗手作、编程培训等丰富课程内容；三是联合集团优势出版社资源邀请名家为学员们授课；此外，为了拓宽学员的视野，实践营课程与室外研学相结合，带领孩子们前往山东省地震科普教育基地、省博物馆等地开展主题研学，共同打造济南特色的实践营课程体系。

课程内容上，结合招收学员分龄规划，注重青少年的全面发展，围绕提升青少年阅读、动手及学习能力，融入传统文化、艺术创作、红色主题研学、科学实验、职业体验、体育运动等十余种特色课程，让孩子们体验不同课程所带来的文化自信。

以高品质的研学服务打造家长放心的托管品牌

各店抽调专人组成实践营团队，服务人员达到了1:3的高配比，确保研学服务的精细化管理。特别是山东书城注重成长反馈，实时拍照、视频记录孩子们的学习点滴，课后在群内细致反馈并写下每日评语，便于家长了解孩子的表现及细微变化。

饮食方面注重高品质，尤其关注饮食安全和营养搭配。山东书城融合特色餐饮四季厨房，精心挑选特色十香面；了解到不同孩子的需求后，又推出个性化三选一餐饮服务，每天家长可在群内挑选孩子当天的饮食。此外，各分公司精心挑选精致帐篷，专人负责管理纪律，让孩子们的午休安全有品质。真正做到了让孩子吃好睡好，力求为孩子们营造一个温馨、安全、健康的学习与生活环境。

实践营按需定制专车接送服务和早到、延时服务，暑期开设有1日体验营、5日研学营、20日学习营，营期灵活，满足不同家庭的多样化需求。目前山东书城正在开展日常的学期班实践营。

自实践营开班以来，我们收到了众多家长和孩子的积极反馈，不少家长在第一期活动结束后为孩子继续报名后续营期。山东书城的学员王语丹家长特意前来赠送了“耐心细心责任心，心心俱到；热情真情师生情，情情铭记”的锦旗，向暑期贴心忙碌的研学团队表示感谢。

下一步，济南分公司将不断优化服务内容、提升服务质量、创新课程体系，为更多孩子提供优质的学习平台。一是扎实推进开展书店内托管服务，利用学期中、周末、节假日、寒暑假，在有条件的门店搭建青少年一站式成长平台。二是探索尝试开展上门托管服务，客户单位提供场地，新华书店可提供上门服务，定制专属托管课程。三是持续加大开展进校园托管服务，进一步挖掘学校课后延时需求，结合书店丰富的课程设置，到校为学生课后延时提供精彩的课程服务。